Staff Là Gì? Các địa điểm Staff trong nhà Hàng, khách sạn

Staff là ? Khi đọc thông tuyển dụng, tất cả chúng ta thường thấy Các vị trí có chữ “satff” như Banqueting saff, Waiter staff, Laundry staff… Hiểu một cách nôm na, staff có nghĩa là nhân viên. Cùng tìm hiểu thêm về thuật ngữ staff tương tự như Những địa điểm staff trong ngành siêu thị nhà hàng – hotel qua nội dung bài viết dưới đây.

Xem thêm thông tin việc làm khách sạn

Ngành ăn uống – khách sạn đang là một ngành rất nâng tầm phát triển Trong thời điểm này. với việc có mặt của 1 số tập đoàn hotel thế giới, lượng khách quốc tế tăng cũng như quý khách nội địa có trình độ chuyên môn, điều kiện kinh tế tài chính ngày 1 cao, môi trường xung quanh thao tác ngành nhà hàng ăn uống – hotel dần được “Anh hóa”. bằng chứng là Những địa điểm nhân sự tại nhà hàng siêu thị, khách sạn đều được gọi tên bằng tiếng Anh. trong đó, staff là một thuật ngữ được sử dụng thông dụng. Vậy staff là gì?

Staff là gì?

Staff được hiểu là chuyên viên, chẳng hạn: The hotel staff có nghĩa là nhân viên khách sạn. trong mọi ẩm thực, hotel luôn được phân chia làm nhiều bộ phận, chuyên viên mỗi bộ phận đảm nhiệm Những công việc không giống nhau bên dưới sự quản lý của đo lường và tính toán bộ phận & cao hơn là Trưởng bộ phận.

Staff có nghĩa là chuyên viên thuộc Những bộ phận trong nhà hàng, khách sạn – Ảnh: Internet

Những vị trí staff ở trong nhà hàng, khách sạn

Bộ phận Tiền sảnh:

– Reception Staff (Nhân viên Lễ tân): mừng đón, làm thủ tục check in/ check out cho khách, quảng bá, support Các dịc vụ, thành phầm để khách sử dụng, tiếp nhận các góp phần, phàn nàn của khách & phối cùng Các bộ phận liên quan để giải quyết…

Tham khảo thêm khách sạn tuyển dụng

– Reservation Staff (Nhân viên Đặt phòng): tiếp nhận tin tức đặt phòng của khách qua Các nguồn (điện thoại, liên đới tại khách sạn, website…), giải quyết Các kiến nghị đặt phòng, xác thực đặt phòng, đổi phòng, update thực trạng đặt phòng vào hệ thống…

– Cashier Staff (Nhân viên Thu ngân): thanh toán giao dịch Các Thương Mại & Dịch Vụ mà khách sử dụng tại khách sạn, cung ứng Dịch Vụ Thương Mại đổi tiền…

Bộ phận Buồng phòng:

– Housekeeping Staff (Nhân viên Buồng phòng): đảm nhận việc lau dọn, làm dọn dẹp Các phòng trong hotel, kiểm tra phòng trước khi khách đến & sau khi khách đi để đảm bảo an toàn phòng ốc đều đã được quét dọn, sẵn sàng tươm tất, duy trì Những tiêu chí của khách sạn.

chuyên viên làm phòng là kẻ lau dọn, sẵn sàng chuẩn bị phòng sạch sẽ, tươm tất để đón quý khách – Ảnh: Internet

– Laundry Staff (Nhân viên Giặt là): tiếp nhận, giặt là thật sạch các loại quần áo của khách theo kiến nghị & các loại đồ dùng bằng vải trong hotel như rèm văn phòng, thảm, khăn tắm, chăn nệm…

Bộ phận ẩm thực:

– Waiter/ Waitress Staff (Nam/ Nữ nhân viên phục vụ): chuyên viên đáp ứng sẽ là người đưa menu, support, giới thiệu đồ ăn cho khách, tiếp nhận order và chuyển cho những bộ phận tương quan, đưa đồ ăn từ nhà bếp ra đáp ứng khách theo đúng số món, số bàn, thứ tự gọi món…

– Banqueting Staff (Nhân viên tiệc): những người dân này có thể bao gồm cai quản bộ phận tiệc, một hoặc hai Trợ lý cai trị bộ phận tiệc, trưởng nhóm nhân viên phục vụ tiệc, một chuyên viên Pha chế đồ uống & một thư ký cho cai quản bộ phận tiệc, đảm nhận đáp ứng Những bữa tiệc cưới, liên hoan… được tổ chức tại nhà hàng, hotel.

nhân viên tiệc là những người dân đảm nhiệm tổ chức triển khai, đáp ứng Các buổi tiệc tại nhà hàng ăn uống, hotel – Ảnh: Internet

Bộ phận kinh doanh:

– kinh doanh Staff (Nhân viên Marketing): thi công chiến lược phân tích Thị trường để biết được mức độ nhận diện thương hiệu Lúc Này của ăn uống, khách sạn cũng giống như độ hài lòng của quý khách hàng về Các Dịch Vụ Thương Mại mà đơn vị đang cung ứng, triển khai Các chương trình tặng kèm, Những campaign quảng cáo… để tăng mức độ phủ sóng của đơn vị, lôi cuốn người tiêu dùng. gần đó, marketing Staff cũng là kẻ kiến tạo dữ liệu chăm sóc khách hàng & phát triển hệ thống online.

– Sales Staff (Nhân viên Sales): thiết kế hệ thống data khách hàng, tìm kiếm người sử dụng mới cho ẩm thực, hotel, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đàm phán, thuyết phục quý khách hàng sử dụng thành phầm, Dịch vụ. Sales Staff cũng sẽ phối hợp cùng sale Staff lên chương trình bộ quà tặng kèm theo, ưu đãi… gây chú ý người tiêu dùng, phối cùng Những bộ phận khác để nâng cao chất lượng Dịch vụ.

đây là một trong những địa điểm Staff thường gặp ở trong nhà hàng, khách sạn, ngoài ra còn nhiều vị trí Staff thuộc Các bộ phận khác nhau, tạo ra guồng thao tác liên tiếp để mang đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất, tạo doanh thu.

hy vọng rằng nội dung bài viết này đã giúp đỡ bạn hiểu hơn về Staff là gì. nếu bạn yêu thích và cảm nhận thấy mình hợp với vị trí nào trong những địa điểm trên thì hãy ứng tuyển vào những cơ quan ẩm thực ăn uống, hotel. Từ Staff, sau một thời gian làm việc, tích lũy nhiều kinh nghiệm tay nghề, kiến thức, chúng ta cũng có thể lên chức lên Các cấp bậc cao hơn như giám sát và đo lường bộ phận, Trưởng bộ phận…

Post Author: dienlanh79